Bringen Sie Messaging in Ihre eigenen Abläufe
Ihre Software weiß bereits, wann etwas passiert.
Sie kann auch die Nachricht senden.
Althicom verbindet Business Messaging über APIs und technische Schnittstellen direkt mit Anwendungen, Plattformen und operativen Systemen.
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit jemandem aus der Technik, nicht mit einem Verkaufsskript.
Automatischer Fallback, wo eingerichtet
Wo die Implementierung es unterstützt, kann ein anderer Kanal als Fallback dienen, wenn die bevorzugte Route nicht verfügbar oder ungeeignet ist.
Private Infrastruktur und Kontrolle
Für integrierte Unternehmenskommunikation muss sich die Messaging-Ebene wie Infrastruktur verhalten, nicht wie eine Verbraucher-App.
Halten Sie den Kunden in Ihrer Anwendung
Für Softwareanbieter und Plattformen kann die Messaging-API vollständig unter Ihrem eigenen Produkt laufen.
CRM, ERP und betriebliche Abläufe
Messaging-APIs sind besonders nützlich, wenn die Nachricht an ein Geschäftsereignis gekoppelt ist.
Eine CRM-Phase ändert sich. Ein ERP-Auftrag geht in den nächsten Schritt. Eine Buchung wird angelegt. Ein Gerät meldet einen Alarm. Das System kann die passende Kommunikation direkt auslösen.
Automatisierung und Provisionierung
Je nach Dienst können APIs auch Teile der Provisionierung und des Betriebsmanagements unterstützen.
Das wird umso wertvoller, wenn Kommunikation in eine größere Kundenplattform eingebettet ist, statt als eigenständiges Tool verwaltet zu werden.
Mitwachsen mit der Anwendung
Die Integration bleibt Teil derselben Anwendung, ob sie eine Handvoll Nachrichten auslöst oder deutlich größere Volumen.
Die Architektur sollte nach den Traffic-Anforderungen ausgelegt sein, statt bei jedem Anstieg der Nutzung neu aufgebaut zu werden.
