Kommunikation mit betrieblichen Abläufen verbinden
Die Informationen hinter einem Kundengespräch sind oft schon an anderer Stelle vorhanden.
Eine Bestellung. Eine Lieferung. Ein Termin. Eine Zahlung. Ein Servicefall.
Althicom verbindet Messaging und Telefonie mit den Systemen, die diese Prozesse steuern, damit Kommunikation Teil des Ablaufs wird statt einer weiteren manuellen Aufgabe daneben.
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit jemandem aus der Technik, nicht mit einem Verkaufsskript.
Telefonie in betrieblichen Prozessen
Messaging ist nicht die einzige Kommunikationsebene, die von einer ERP-Integration profitieren kann.
Statusmeldungen an Kunden
Viele Kundenfragen sind einfach Anfragen nach Informationen, die im ERP bereits vorliegen.
Service und Außendienst
In betrieblichen Umgebungen arbeiten Teams oft fernab einer zentralen Niederlassung.
Individuelle Integrationen
Nutzen Sie vorhandene Konnektoren, wo verfügbar, oder binden Sie per API an, wenn der Ablauf etwas Spezifischeres erfordert.
Wir beginnen mit dem Geschäftsereignis, das Kommunikation braucht, und leiten daraus die passende Schnittstelle ab.
