Geschäftstelefonie direkt in Microsoft Teams
Ihre Mitarbeitenden kennen Teams bereits.
Es bringt wenig, eine weitere Anwendung einzuführen, nur weil sie einen Geschäftsanruf annehmen müssen.
Althicom verbindet Geschäftstelefonie, Firmenrufnummern und Routing mit der Microsoft-Teams-Umgebung, die Ihre Organisation bereits nutzt.
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit jemandem aus der Technik, nicht mit einem Verkaufsskript.
Eine vertraute Arbeitsumgebung
Mitarbeitende können geschäftliche Anrufe direkt in Microsoft Teams führen und annehmen, statt den ganzen Tag zwischen unzusammenhängenden Anwendungen zu wechseln.
Firmenrufnummern bleiben Firmenrufnummern
Private Mobilfunknummern sind kein Ersatz für eine verwaltete Telefonieumgebung im Unternehmen.
Das Routing greift, bevor der Anruf Teams erreicht
Teams ist die Arbeitsumgebung der Nutzer. Althicom übernimmt die Logik dahinter.
Anrufe lassen sich nach Abteilung, Öffnungszeiten, Erreichbarkeit und anderen geschäftlichen Anforderungen leiten, bevor sie den einzelnen Mitarbeitenden erreichen.
Kombinieren Sie Teams und 3CX
Die beiden Plattformen müssen nicht unbedingt miteinander konkurrieren.
Wo die Architektur es erfordert, bleibt Teams die tägliche Arbeitsumgebung der Mitarbeitenden, während 3CX im Hintergrund die nötigen Telefonie- und Routingfunktionen liefert.
Kommunikation in Geschäftssysteme integrieren
Teams läuft vielleicht schon neben CRM, ERP, Ticketing oder anderen Microsoft-Anwendungen.
Die Telefonie kann Teil dieser größeren Umgebung werden, statt eine separate Insel zu bleiben. Wo Integrationen sinnvoll sind und unterstützt werden, lassen sich Kommunikationsereignisse mit Kunden- oder Betriebsabläufen verbinden.
Flexibel arbeiten, ohne die Kontrolle zu verlieren
Mitarbeitende arbeiten vielleicht im Büro, zu Hause oder auf Reisen.
Die Kommunikationslösung sollte diese Flexibilität unterstützen, ohne jeden Standort zu einer eigenen Telefonieumgebung zu machen. Zentrale Rufnummernverwaltung, Routing und Administration bleiben hinter der Benutzeroberfläche einheitlich.
Behalten Sie Ihre Microsoft-Umgebung
Es gibt keinen Grund, Microsoft 365 neu aufzubauen, nur weil sich die Telefonanlage ändert.
Wir planen die Telefonieebene passend zur Arbeitsumgebung, die bereits im Einsatz ist.
