Sie müssen nicht jedes Protokoll, jeden Carrier und jedes Netz hinter Ihrer Kommunikation verstehen.
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit jemandem aus der Technik, nicht mit einem Verkaufsskript.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Rufnummern, Teams und Routing sind über die Zeit gewachsen, und niemand ist mehr für den gesamten Ablauf verantwortlich.
Anrufe liegen an einem Ort, Nachrichten an einem anderen und der Kundenkontext an einem dritten.
Was für zehn Nutzer funktioniert hat, wird schwer zu verwalten, sobald das Unternehmen wächst.
Es kennt die Unternehmensumgebung. Routing, Portierung und Carrier sind eine andere Aufgabe.
Wo es meistens beginnt
Sie müssen nicht wissen, welches Telekommunikationsprodukt das löst. Beginnen Sie mit dem Teil der Kommunikation, der nicht funktioniert.
Die Mitarbeitenden arbeiten im Büro, zu Hause und unterwegs, aber die Telefonie geht noch von festen Arbeitsplätzen aus. Geschäftstelefonie, Rufnummern und Routing wandern in eine Umgebung, die der Organisation folgt.
Geschäftstelefonie
Jeder Standort hat die Kommunikation selbst gelöst. Gemeinsame Rufnummern, zentrales Routing und Cloud-Anwendungen halten den Auftritt gegenüber Kunden einheitlich, ohne eigene Lösung pro Standort.
Ihre IT kennt die Unternehmensumgebung. Wir bringen die Telekommunikations- und Integrationsebene mit und arbeiten mit ihr zusammen, nicht an ihr vorbei.
Integration und IT
Verwalten Sie Nutzer, Firmenrufnummern, Routing und Erreichbarkeit zentral.
Mitarbeitende können im Büro, zu Hause oder unterwegs arbeiten, während die Organisation die Kontrolle über die geschäftliche Identität hinter jedem Anruf behält.
Versenden Sie betriebliche und Kundenkommunikation durch Mitarbeitende oder direkt aus Anwendungen.
Verwalten Sie Firmenrufnummern zentral und unabhängig von den Geräten, die Mitarbeitende gerade nutzen.
Kommunikation funktioniert nur, wenn das Netz darunter funktioniert.
Behalten Sie bestehende Rufnummern, Anwendungen und Abläufe, wo sie noch sinnvoll sind. Wir verstehen zuerst die aktuelle Umgebung und ändern dann nur, was geändert werden muss.
Nein. Behalten Sie die Plattformen, die bereits funktionieren. 3CX kann die Kommunikationsplattform liefern, Teams kann der Arbeitsbereich der Nutzer bleiben, und wir planen nach dem Arbeitsablauf statt nach dem Produktnamen.
Wo die Portierung es erlaubt, ja. Die Rufnummern bleiben bei der Organisation und sind Nutzern, Teams und Warteschlangen zugeordnet statt den Geräten, die gerade verwendet werden.
Wir verstehen zuerst die aktuelle Umgebung und ändern dann nur, was geändert werden muss. Standardimplementierungen sind europaweit innerhalb von 5 Arbeitstagen einsatzbereit, und wenn es wirklich dringend ist, innerhalb eines Tages.
Sie erreichen Menschen, die die Umgebung kennen. Bei direkten Implementierungen kann der Übergang eine Einweisung für Nutzer und Administratoren umfassen.
Nein. Wenn Sie ein internes IT-Team oder einen externen IT-Partner haben, arbeiten wir mit ihnen an der Kommunikationsebene, statt sie zu ersetzen.
Erzählen Sie uns, womit Ihr Unternehmen heute arbeitet. Wir sagen Ihnen, was sich zu behalten lohnt, was sich zu ändern lohnt und was dafür nötig ist.
